상품 결제 정보
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• 모노핀에서 판매되는 거의 모든 상품은 자체제작 되는 핸드메이드 제품입니다.
(디자인 도용시 법적인 책임을 물을 수 있습니다.)
• 핸드메이드 특성상 는 방향에 따라 사이즈의 오차와 원단패턴의 차이가 있을 수 있으며,
모니터에 따라 색상의 차이가 있을 수 있습니다.(이로 인한 교환이나 반품은 되지 않습니다)
• 글루건 자국이나 실밥이 소량 노출 될 수 있으나 반품/교환의 사유가 되지 않습니다.
• 핸드메이드 제품 특성상 주문이 들어오면 제작되기 때문에 주문 후 또는 제품 수령 후 주문실수 및 단순변심으로 인한 교환 환불은 어렵습니다.
• 수령 후 제품 불량 또는 오배송의 경우 3일 이내에 게시판 또는 유선으로 연락바랍니다. 그 이후에 연락시 교환 환불 불가합니다.
• 상세 사이즈는 측정 방법/위치 등에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
• 제품 색상은 사용하시는 컴퓨터 해상도에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
• 촬영 제품과 본 제품의 디테일이 다를 수 있으니, 구매시 상세 페이지의 제품 디테일 사진을 참고바랍니다.
• 제품 특성상 세탁이 금지 되는 품목 입니다. 세탁 시 제품 의 변형 및 손상이 발생할 수 있으므로, 세탁을 금하여 주시기 바랍니다.
• 변형의 우려가 있으니 열을 가하거나 물, 드라이클리닝 등 일체의 세탁을 금하고 오염된 부분만 국소적으로 닦아주십시오.
• 임의로 세탁 후에는 교환이나 반품이 불가 함으로, 상품을 받아보신 후 제품의 상태를 꼭 확인하여 주세요.
• 아이들 입에 들어가지 않게 주의해주세요!
제품 및 배송에 대해 문의 사항이 있으실 경우 톡톡 문의 주시면 답변 드리도록 하겠습니다. 인스타그램에서 모노핀의 더 많은 정보와 혜택을 만나보세요.
[모노핀] 핸드메이드 헤어핀 @_monopin
• 제작기간 : 주문접수 후 제작에 들어가므로 제작기간 2~3일(주말제외) 정도 소요됩니다.
• 리본핀위치 : 기본적으로 아이의 오른쪽에 리본을 꽂을 수 있게 제작됩니다.
방향 변경을 원하실 경우 배송메모에 기재바랍니다.
• 고객센터 : 010-6854-4018
평일 오전 10시 ~ 오후 4시까지
점심시간 12:00~13:30,
주말(토,일)과 공휴일은 휴무
게시판으로 연락주시면 최대한 빠르고 친절하게 답변 드리겠습니다.
전화상담은 통화중이거나 대기시간이 길어질 수 있으므로 Q&A 게시판을 이용해주시면 전화상담보다 더 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.
교환 및 반품시 주의사항
• 반품/교환을 원하시는 경우 상품 수령 후 3일 이내 고객센터 또는 Q&A게시판 등으로 문의 부탁드립니다.
• 뒤늦게 발견된 상품 결함으로 인한 부분은 수선 등 할 수 있는 선에서 최대한 처리 해 드리니 번거로우시더라도 해당 부분 사진 촬영 후 이미지 첨부하여 문의 부탁드립니다.
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• 반품에 대해 청구되는 배송비의 경우 회수 상품 검품 후에 해당되는 금액을 차감하여 환불됩니다.
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교환 및 반품이 불가능한 경우
• 교환&반품 기한이 지난 상품(상품 수령 후 7일 이내)잘라내면 전혀 문제가 없는 실밥 정도의 경우
• 세탁을 하거나 인위적인 수선이나 오염이 보일 경우요청으로 인해 주문 제작되는 상품
• 이미 1회 교환을 받아보신 상품의 반품 또는 추가 교환 요청의 경우
• 개별 포장된 포장지가 제거된 경우
• 오염에 취약한 화이트, 아이보리, 베이지와 같은 밝은 계열 색상의 상품
• 제작 과정에서 생긴 미세한 스크레치나 올풀림, 글루비침 등이 있는 경우
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